ロイヤルリゾート

理想のライフスタイルを実現するために購入した別荘も、使わない期間があるのが当然ですよね。その間の管理や運用をどうするか、悩みどころではないでしょうか。

不動産に関するサービスを提供しているロイヤルリゾートは、別荘の持ち主が快適に安心して別荘ライフを楽しめるようきめ細やかなサービスを提供してくれると好評です。今回は、ロイヤルリゾートが大切にしている考え方や、サービスの特徴について解説します。

小さな親切心を徹底して取り組んでいる不動産会社

ロイヤルリゾートは、人の「住まい」に関わる全てを、ワンストップサービスで提供している会社です。「責任ある仕事」という社是を掲げ、創業以来一貫して地域に密着した質の高いサービスを提供しています。

地域に密着した企業として、地元への貢献がもっとも⾝近で、もっとも⼤切な「小さな社会貢献」と考えているのです。どんな小さなことにも優しさと思いやりをもって行動する「小さな親切心」を、グループ全社員が心がけているといいます。

実際、公益社団法人「小さな親切」運動本部の法人会員として加入しており、平成27年4月からは社内に小さな親切心チームを新設。「できる親切はみんなでしよう」を合言葉として、小さな親切心が徹底されています。

その姿勢は、普段の仕事にも表れており、親切と礼儀を重んじたサービス提供には定評があります。社内でも親切心、思いやりの心を実践するための10か条を掲げ、日々実践されています。

気持ちのいい提案を受けられることが期待できますね。住まいに関わることは、費用はもちろん、人生にも大きく関わります。このように大切なことは、信頼を置ける企業へ頼みたいですよね。ロイヤルリゾートならば安心して任せられるでしょう。

未来に価値を創造するサービスを目指している

ロイヤルリゾートの別荘管理部は、別荘管理に留まらない、顧客の未来に価値を想像するサービスを目指しています。ここで、別荘管理部が持つ強みを紹介しましょう。まずは、アフターサービスについて。

別荘の購入はゴールではなく未来へのスタートであると考え、顧客にとってどんな楽しみが生まれるかを常に考えサポートしてくれます。たとえば、来荘前には空気の入れ替え、冷暖房をつけるなど、シンプルなことかもしれませんが、到着したその瞬間から気持ちよく過ごせるようにサービスが徹底されています。

また、小さな修繕から、大規模リノベーションなど、幅広いご要望にも応えてくれます。それぞれのライフプランに合わせて、使わない時期の賃貸運用や住替え、売却といった資産活用にも対応してくれるのも嬉しいですよね。

続いては、オールラウンダーな別荘管理スタッフがいることです。なんでも相談や依頼ができるコンシェルジュのような存在で、専門業者の手配から現場でのサービス管理、監督業務までも幅広く対応してくれます。

前述したように、部屋の空気の入れ替え、到着時刻に合わせてライトアップしてくれるなど、演出もお手のものです。もちろん、別荘に直接関係のないような現地でのお困りごとについての相談にも応じてくれます。安心した別荘ライフを楽しめることは間違いありません。

LINEを使った情報提供サービスも行っている

LINEを活用した情報提供サービスも、ロイヤルリゾートならではのサービスとして好評です。たとえば、報告業務は書面での作成のほかに、スマホアプリのLINEを使った情報提供が行われています。

従来であれば、電話での報告がメインでしたが、LINEならば現地の写真を送れるため、正確性とスピード感を持って最新の情報を伝えてくれます。管理を依頼している側からしてもタイムリーに情報を知れるのはメリットです。

また、管理にまつわるプチ情報もLINEで取得できるようになっています。「今日の軽井沢」と題した発信では、その日の軽井沢の天気や季節を感じさせる画像など、別荘に行こうかなと思わせてくれるきっかけともなるでしょう。

また、ロイヤルリゾートは公式LINEアカウントを開設しており、毎月色々な情報が配信されています。登録者からも好評なサービスで、より楽しめる、そして安心安全な軽井沢ライフをサポートしてくれることでしょう。

軽井沢駅の階段を降りてわずか10歩で店舗に着くアクセスのよさ

ロイヤルリゾートは、アクセスのよさもポイントの一つ。軽井沢駅の階段を降りてわずか10歩で店舗に到着できます。ほかの管理業者と比較しても、ここまで駅からアクセスのよい業者はありません。

軽井沢に到着してすぐの相談も可能ですし、帰りの際にも何かお願いごとがあれば、気軽に相談できます。たとえば「別荘の鍵を閉め忘れた箇所があるかもしれない」といった少しでも不安があれば、店舗に立ち寄り対応してもらえます。

こういった点も、別荘という大切な「資産」を預かっている、というプロ意識を常に持っていることの表れといえます。ロイヤルリゾートでは顧客に見られることを考え、常に尽くすことを心掛けています。

どんな細かいことにも一切手を抜かず、細部にまでこだわりを見せてくれます。自分の家のように大切に扱ってくれるロイヤルリゾートなら、大切な別荘も預けやすいのではないでしょうか。

まずは公式サイトから問い合わせしてみよう！

理想のライフスタイルを実現させるために購入した別荘でも、日々の管理は大変です。大切な資産を預ける先は、丁寧かつ誠実に対応してくれる業者へ依頼すべきです。

その点、ロイヤルリゾートは地域に根ざした経営と小さな親切心というキーワードを大切に日々の営業活動が行われています。別荘の持ち主が快適に過ごせるよう、管理スタッフがオールラウンドにサポートしてくれるので安心です。困ったことがあれば気軽に相談できる体制があるのは心強いですよね。

また、別荘に行けない時や、そろそろ行こうか迷っているときには、LINEで送られてくる画像や軽井沢についての最新の情報発信が役立ちます。離れていても安心できるサポートをロイヤルリゾートなら期待できます。管理してくれる業者をどうしようか迷っているのならば、ぜひ相談してみてください。軽井沢駅前すぐのアクセスのよさもあり、気軽に相談へ行けるでしょう。

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